Обмен и возврат

Доверие и ответственность перед клиентом являются основными принципами нашей работы.
 

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может:

1. Обменять товар надлежащего качества.
2. Вернуть товар надлежащего качества.
3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
 

 
Условия возврата товара:
Не превышен 14-дневный срок с момента заказа (дата отправки или самовывоза);
Товар новый, в оригинальной упаковке;
Товарный вид полностью сохранен (целостность упаковки, наклеек, пломбы, комплектация, отсутствие следов установки и эксплуатации);
Возврат товара производится по предварительному согласованию с менеджером.
 
Проинформируйте нас, пожалуйста, по номеру 098-381-85-58 (тел/Viber):
Дата заказа;
Товар;
Номер декларации при отправке почтовым оператором;
Причина обмена или возвращения: не понадобился, не подходит, ошибка при подборе, ошибка при отгрузке, товар ненадлежащего качества (брак), прочее.
 
Наши менеджеры предоставят всю необходимую информацию о дальнейших шагах и предоставят данные для оформления обмена или возврата.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту, так же по физическому адресу:
ул. Казимира Малевича, 86 Б, офис 204, индекс 03150, Киев

 
Требования к товару который подлежит обмену или возврату:
Товар не должен иметь механических дефектов и следов установки и эксплуатации.
Товар принимается к возврату только в первоначальной упаковке, в которой он был отправлен клиенту, независимо от причины возврата;
Упаковка не должна содержать какие-либо надписи, быть поврежденной или загрязненной.
 
Обратите, пожалуйста, внимание:
Детали подвески (амортизаторы, пружины, рычаги подвески и т.п.) возврату и рекламации не подлежат, если были установлены;
Детали сцепления (маховики, комплекты сцепления и т.п.) возврату и рекламации не подлежат, если были установлены;
Детали электричества (свечи, лампочки, датчики, коммутаторы, катушки зажигания и т.п.) возврату и рекламации не подлежат.
 
Оплату услуг транспортных компаний при возврате деталей производит клиент.
 
При возврате товара мы возвращаем стоимость товара не позднее чем через 5 рабочих дней с момента получения возврата.
Возврат средств осуществляется на указанные реквизиты или наличными в офисе. 
Отправка обмена или возврата с услугой наложенным платежом не принимаются.